Infos COVID-19

Notre édition 2022 au Polo-Club de la plaine de l'Ain à Saint-Vulbas est prévu pour les mois de Juin/Juillet et se déroulera en conformité avec les mesures gouvernementales en vigueur.
Nous vous tiendrons informé sur cette page au moment venu. 

Place aux concerts, en toute sécurité !

Vos billets déjà achetés sont valables pour tous les reports. 

Vous n'avez rien à effectuer, vos billets restent valables, conservez-les !


Voir FAQ (Foire aux questions) ci-dessous.

// RDV en Juin 2022  //

Faut-il un pass sanitaire ?

Created with Sketch.

À partir du 21 juillet  2021, le pass sanitaire est obligatoire pour assister à des événements réunissant 50 personnes et plus, il est demandé l'une des trois preuves suivantes :

  • vaccination (schéma complet) ;
  • test négatif de moins de 48h pour l’accès aux événements concernés ;
  • test RT-PCR ou antigénique positif attestant du rétablissement de la Covid-19.


 La vaccination d'un schéma vaccinal complet et du délai nécessaire post injection finale :
-
1 semaine après la 2e injection pour les vaccins à double injection (Pfizer, Moderna, AstraZeneca) ;
- 4 semaines après l'injection pour les vaccins avec une seule injection (Johnson & Johnson de Janssen) ;
- 2 semaines après l'injection pour les vaccins chez les personnes ayant eu un antécédent de Covid (1 seule injection).

Puis-je faire un test antigénique sur place avant mon concert ?

Created with Sketch.

Oui, le test antigénique sera possible et gratuit sur place avec votre carte vitale. Prévoir d'être présent une heure au moins avant le début du concert.

Remboursements & PASS Sanitaire

Created with Sketch.

La mise en place du "Pass Sanitaire" n’ouvre pas de droit au remboursement du consommateur, et ce quel qu’en soit le motif invoqué pour obtenir un remboursement, notamment : 
- Si un spectateur refuse de se soumettre à un tel mécanisme de contrôle ;
- Si un spectateur réalise qu’il ne sera pas en mesure de présenter un pass sanitaire valide le jour de l’évènement (par exemple parce qu’il est testé positif au covid moins de 72h avant l’évènement) ; 
- Si le pass sanitaire d’un spectateur est déclaré « invalide » lors des contrôles d’accès via l’application Tous Anti Covid Vérif ; 
- Si une personne ne souhaite pas se rendre seule à un évènement en raison du fait que la ou les personnes avec qui il devait s’y rendre n’a ou n’ont pas de pass sanitaire valide.

Concerts debout ou assis ?

Created with Sketch.

Pour les concerts de Juin et Juillet 2022, des places de concerts seront disponibles en gradins numérotées puis en fosse et en respectant le protocole sanitaire en vigueur.

Comment savoir si mon billet est valable ?

Created with Sketch.

si vous avez acheté un billet pour un concert en 2020 ou 2021 et qu’il a été reporté alors il est valable pour la date reportée, vous n’avez rien à faire de plus. Aucun frais supplémentaires ne sera demandé. Vous pouvez également demander le remboursement, que le concert soit annulé ou reporté.

Comment obtenir le remboursement de mon billet si le concert est annulé ou reporté ?

Created with Sketch.

si le concert est annulé, vous recevrez un virement de la part de votre point de vente ; si le concert est reporté, vous pouvez en faire la demande en remplissant le formulaire via ce lien (seulement pour les clients See Ticket) : https://support.form-seetickets.com/contact/seetickets_report
Si vous avez achetez chez un autre revendeur, contactez directement son service client ou directement en point de vente de l'achat de vos billets. 

Je n’ai reçu aucun virement alors que le concert est annulé & j’ai rempli le formulaire de demande de remboursement

Created with Sketch.

Merci de patienter quelques jours/semaines le temps que la demande soit traitée OU la CB avec laquelle vous aviez acheté vos billets n’est plus valide, je dépose mon RIB via ce lien : https://faq.seetickets.fr/portal/fr/newticket

De combien de temps je dispose pour demander le remboursement d'un concert annulé ou reporté ?

Created with Sketch.

Vous pouvez effectuer votre demande jusqu’au 31 août 2021. Ce délai pourra être rallongé si besoin

Je ne retrouve plus ma commande/mes billets, comment faire ?

Created with Sketch.

Il vous suffit de vous connecter à votre compte client See Ticket ou sur le site du Printemps de Pérouges (cela dépend de votre achat). Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion, veuillez compléter le formulaire en cliquant sur ce lien. https://www.seetickets.com/fr/customerservice

J’ai eu mes billets via mon CE, et je souhaite être remboursé suite à un report ou annulation, comment faire ?

Created with Sketch.

Merci de contacter votre CE directement qui est en contact avec l’organisateur.

Les concerts qui sont reportés en 2022

En raison des conditions actuelles liées au COVID-19 ainsi que des protocoles sanitaires qui nous sont imposés, les concerts prévus ci-dessous sont reportés en Juin/Juillet 2022.
Vous n'avez rien à effectuer, vos billets restent valables, conservez-les !

HARD ROCK DAY

Concert reporté le 11 Juin 2022 (à reconfirmer)
Vos billets restent valables.

DEeP PURPLE

Concert reporté le 28 Juin 2022
Vos billets restent valables.

Sting 

Concert reporté le 29 Juin 2022
Vos billets restent valables.

Francis Cabrel

Concert reporté le 2 Juillet 2022
Vos billets restent valables.